sulei2046
发表于 2006-12-8 09:03:00
[推荐][下载]《朱兰论质量策划——产品与服务质量策划的新步骤》中文ＰＤＦ扫描版本
<p><strong>中文ＰＤＦ扫描版本</strong></p><p><strong>《朱兰论质量策划——产品与服务质量策划的新步骤》<br/></strong>作者J．M．朱兰是美国著名的质量管理学者。他把质量策划描述为一个基本的 管理过程。作为质量管理的一般模式，朱兰提出了质量三步曲，即质量策划、质量控 制和质量改进。本书是对质量管理三步曲的第一步——质量策划所作的最新论述。 书中提供了确立质量目标、识别顾客、确定顾客需求、提供测量手段、开发过程特征 以及控制等质量策划的一般步骤和过程，强调了高层管理者在质量管理中的重要 责任。 本书对企业管理专业的师生和从事企业质量管理的组织者、领导者及一切参 与者都有指导作用。</p><p>
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sulei2046
发表于 2006-12-8 09:05:00
<p>11</p><p>共计12个压缩档，上传完毕。请依顺序编号下载后，一起解压！！<br/></p>
无赖何
发表于 2006-12-8 13:01:00
好
sha_apr
发表于 2006-12-18 18:56:00
<p>thanks la.</p>
xzh924
发表于 2007-1-11 21:01:00
看看,谢谢
mcfulihj
发表于 2007-1-19 16:54:00
支持楼主。。。。。辛苦了
wsir108
发表于 2007-1-26 10:49:00
好呀 支持呀！
dongto
发表于 2007-2-7 16:12:00
谢谢！！！！！！！！！！！
r65950
发表于 2007-3-4 11:04:00
<p>正在从事这方面的工作</p>
fuyun13
发表于 2007-3-5 10:59:00
<p>ding !</p><p></p><p>Thanks!</p>