另一种误区是:一些企业在文件中规定优先减少计划每半年或数月制定一次。这实质上是容忍了不合格品在间隔区间内出现而不采取措施,不能体现出对不合格品统计、分析、减少的即时性。 7、库存 QS-9000中规定供方应使用库存管理系统,优化货物周转期,减少库存量至最低,其目的就是减少资金占压,因此,库存的原材料、半成品、成品都应满足此要求。企业可采用多种方法降低库存,衡量的方法可以库存品占压的资金与产量的比例是否呈减小趋势来判定。 8、供方交付能力的监控 标准中规定供方对交付过程进行监控,以满足百分之百按期交付的要求。一些企业认为只要按顾客的要求按时发货就可以了,这样理解是不完整的。交付过程如何监控要根据合同要求,有些顾客在合同中只要求发货日期,对该过程的监控可以做到发货为止。但有些顾客要求的是到货日期,那么,交付过程监控应延续到顾客收到货物为止。 9、记录保存 QS-9000对质量记录的保存期限作出了比较具体的规定,除标准中明确给出的保存期限的质量记录外,体系运行还会不断产生大量记录。如果质量记录保存期限规定过短,则不能起到证实、追溯的目的;反之,过长的保存期限会使管理成本增加,造成浪费。总的来讲,判断某种质量记录的保存期限取决于该记录所记载的内容应传递的时间期限及顾客要求。 10、培训有效性 QS-9000在ISO9000的基础上增加了对培训有效性评价的要求,如何对培训有效性进行评审呢?一些企业采用培训后集中考试的方式。这种方法可作为对有效性进行评审的一种方法,但不等于考试合格就能够证明培训有效了。培训的有效性要结合所培训的内容进行有针对性评价,培训是否有效,要看接受培训的人员在与培训内容有关的实际工作中的业绩是否改善才能作出有效判定。 |